배송안내

1. 발주확인은 매일 오전 8시 1회 진행하고있으며, 발주확인 후 2~3일 이내 출고됩니다. 

 저희 미래아울렛은 당일 출고 보장 시스템이 아닙니다. 유의하시어 이용 부탁드립니다.

 제품 품절 시 별도로 연락드려 안내드리고있습니다. 

2. 택배사는 제품에 따라 한진택배 / 대신택배로 출고됩니다.

3. 송장번호는 저녁 6~9시 사이 일괄 기입해드립니다.

배송 준비 중 취소 안내

1. 발주확인하여 배송 준비중인 주문건의 취소 접수 시

 1-1) 출고 전 주문건의 경우 취소 처리드립니다.

 1-2) 출고 된 주문건의 경우 취소접수 거부 후 송장번호를 기입해드립니다.

★출고된 주문건 반품 시 단순 변심 반품으로 왕복배송비 차감 후 처리됩니다.

교환/반품 안내

1. 불량, 파손 등 공급사 귀책 사유의 교환/반품 접수 시 사유를 확인할 수 있는 사진 또는 영상을 첨부하여 게시판 접수 후 주문내역에서 교환/반품 접수해주셔야합니다.

 게시판 또는 주문내역에서 미접수 시 회수 또는 별도 안내가 어렵습니다.

2. 택배 수거 접수 시 안심번호인 경우 수거접수 불가합니다. 고객님 실번호를 추가요청사항에 반드시 기재하시어 접수 부탁드립니다.

3. 저희 업체는 물류센터입니다. 타택배로 제품을 보내주시면 제품 확인이 어려우며 처리 기간 2주 이상 소요될 수 있습니다.

4. 제품의 포장(opp, 박스 등)제거 또는 제품 박스 훼손 시 교환/반품 불가합니다. OPP봉투 제거 시 제품 훼손으로 포장비 5,000원 추가 차감됩니다.

★불량, 파손 등 공급사 귀책 사유의 교환/반품 시 반드시 받으신 포장에 추가로 재포장 해주셔야합니다.

포장 박스도 제품의 일부입니다. 훼손 시 5,000원 차감 또는 교환/반품 불가합니다.

★유리 제품의 경우 택배사 무책 상품입니다. 공급사에서 보내드린 포장은 최초 1회 편도 배송을 위한 포장이오니 교환/반품 시 반드시 추가 포장을 해주셔야합니다.

포장 미비로 인한 파손 시 파손 수량만큼 교환/환불 불가합니다.

★모든 교환건 맞교환 불가합니다.

제품의 불량, 파손 등 공급사 귀책 사유일 경우에도 맞교환 처리는 불가합니다.

수거 과정에서 발생하는 여러가지 문제와 불량/파손임에도 제품을 보내주지 않으시는 경우등의 문제가 빈번하게 발생하여 맞교환 처리 불가합니다.

수거 후 재발송 처리가 규정이므로 유의하시어 이용 부탁드립니다.

급하게 제품이 필요하신 경우에는 반품으로 접수 후 재주문 부탁드리겠습니다.